HIQ: 专注于教育领域,我们聆听未来的声音,为全球教育行业的客户提供极致多元的产品和空间解决方案。

FAQ

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根据不同的项目需求配合甲方的设计团队结合现场实际情况,订制各个空间专属的产品配置方案。

下单后30~35个自然日。

上海地区包运输,包组装;其它地区不包运输,不包组装。公司可提供配套物流服务,客户也可自行指定物流公司承运。

机构所在地48小时内上门服务,非机构所在点3-7个工作日内上门服务

  • 电话咨询、专业解答;接受并处理各项投诉与客服需求、定期电话拜访,了解产品使用情况及服务质量跟踪。
  • 定期回访,客服经理亲自登门拜访。
  • 售后外勤人员定期上门进行巡检。

除提供保质服务外,产品自交货验收合格后五年保修期内,发生任何损坏,乙方负责维修或更换零件,
但需酌情收取维修费用(含材料费,加工费,运输费,人工费等)。

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